AI-automatisering is geen chatbot voor de show. Het is een ladder: onderaan staan losse repetitieve taken (e-mails sorteren, gegevens uit pdf's halen, teksten samenvatten), daarboven workflows met AI-stappen, dan complete processen zoals order-to-cash of klachtafhandeling, en bovenaan AI-agents die zelf meerdere stappen zetten met koppelingen naar je systemen en bij twijfel een mens inschakelen.
Wat je per afdeling kunt automatiseren, waar AI nog niet goed in is en hoe we dat ondervangen, lees je op AI-automatisering van bedrijfsprocessen. Prijzen noemen we in deze categorie bewust niet: elk proces is anders. We starten met een AI-scan, bouwen een pilot op echte data en zetten daarna per fase een vaste prijs vast.
