Wat is een bedrijfsapp voor de buitendienst?
Een bedrijfsapp laten maken voor de buitendienst betekent dat je monteurs, chauffeurs, inspecteurs of thuiszorgmedewerkers hun werk afronden op de plek waar het gebeurt. De werkbon wordt ingevuld bij de klant, de foto van de gerepareerde ketel zit direct bij de opdracht, de handtekening staat eronder en de uren zijn geboekt voordat de bus de straat uit is. Op kantoor ziet de planner realtime wat er af is en wat niet, en de factuur kan dezelfde dag de deur uit.
Wij bouwen zulke apps vanuit Tilburg voor bedrijven in heel Nederland. De app is altijd maatwerk rond jouw proces, maar bevat vrijwel altijd dezelfde bouwstenen: een dagoverzicht met opdrachten, formulieren met verplichte velden, foto's en handtekeningen, materiaalregistratie, urenregistratie en een koppeling met de systemen op kantoor. En cruciaal: hij werkt offline. Een monteursapp die niets doet zonder 4G is in de praktijk waardeloos.
Voor wie is een app voor de buitendienst bedoeld?
Voor elk bedrijf waar mensen buiten de deur werken en er informatie heen en weer moet tussen het veld en kantoor. Denk aan:
- Installatiebedrijven en onderhoudsdiensten: cv-onderhoud, elektra, zonnepanelen, klimaatinstallaties.
- Logistiek en transport: afleverbewijzen, schademeldingen en tekenen voor ontvangst.
- Schoonmaak en facilitaire dienstverlening: checklists per locatie en urenregistratie.
- Inspectie en keuring: standaard vragenlijsten met foto's als bewijs, direct als PDF-rapport naar de klant.
- Zorg en begeleiding: rapportage aan huis zonder 's avonds nog achter de computer te moeten.
- Groenvoorziening, bouw en verhuur van materieel: waar is welke machine en wie heeft ermee gewerkt?
Een installatiebedrijf uit Helmond met vijftien monteurs was ons eerste project van dit type; hoe dat is verlopen lees je in de case over hun bedrijfsapp. Hun grootste winst zat niet in de app zelf, maar in het feit dat de facturatie van gemiddeld twaalf dagen naar één dag ging.
Wanneer is dit slim?
Een werkbonnen-app op maat is slim zodra je merkt dat papier of losse apps je geld kosten. Signalen die we vaak horen: werkbonnen die pas aan het einde van de week worden ingeleverd, onleesbare handschriften waardoor de administratie moet nabellen, materiaal dat niet wordt doorberekend omdat niemand het heeft opgeschreven, en discussies met klanten omdat er geen foto van de situatie is. Reken eens uit wat het kost als elke monteur per dag twintig minuten kwijt is aan administratie die dubbel gebeurt. Bij tien monteurs is dat ruim 800 uur per jaar.
Er zijn standaard buitendienst-apps op de markt en soms zijn die prima. Ze worden lastig als je proces afwijkt: specifieke keuringsformulieren, een eigen ERP waarmee gekoppeld moet worden, of licentiekosten per gebruiker die bij veertig monteurs hard oplopen. Op dat punt wordt maatwerk over drie tot vijf jaar vaak goedkoper. Twijfel je, dan helpen we je bij de afweging; lees ook maatwerk of standaard software.
Wat kost een bedrijfsapp laten maken?
De kosten worden vooral bepaald door het aantal formuliertypes, de mate van offline-functionaliteit en het aantal koppelingen. Indicatief, exclusief btw:
- Basis werkbonnen-app: dagplanning, werkbon met foto en handtekening, PDF naar klant, eenvoudige beheeromgeving: €10.000 tot €18.000
- Uitgebreide monteursapp: meerdere formuliertypes, materiaalregistratie met scannen, uren, offline synchronisatie en planbord op kantoor: €18.000 tot €35.000
- Koppeling met je ERP, planningspakket of boekhouding (Exact, AFAS, Twinfield en dergelijke): €2.500 tot €8.000 per koppeling
- Extra modules zoals voorraad in de bus, navigatie-integratie of klantnotificaties: €2.000 tot €6.000 per module
- Beheer, updates en monitoring na livegang: vanaf €150 per maand
Je krijgt van ons een vaste prijs per fase. Verrassingen achteraf horen daar niet bij. Wil je een breder beeld van hoe app-kosten zijn opgebouwd, lees dan wat kost een app laten maken.
Hoe wij een buitendienst-app aanpakken
We beginnen niet op kantoor maar in de bus. Een dag meelopen met een monteur of chauffeur levert meer op dan drie vergaderingen: dan zie je dat de handschoenen aan blijven, dat de telefoon in de zon slecht leesbaar is en dat de klant niet wil wachten tot een formulier van veertig velden is ingevuld. Dat vertalen we naar grote knoppen, zo min mogelijk typen, slimme standaardwaarden en formulieren die in de juiste volgorde staan.
Daarna bouwen we in sprints van twee weken. Na de eerste sprints geven we de app aan twee of drie medewerkers die er echt mee gaan werken; hun feedback is de beste kwaliteitscontrole die er bestaat. Tegelijk bouwen we de koppeling met kantoor, zodat opdrachten automatisch in de app verschijnen en afgeronde werkbonnen automatisch in je facturatie landen. Hiervoor werken we samen met de dienst api koppeling laten maken. Bij oplevering rollen we de app uit via je eigen beheer-omgeving (MDM) of via de app stores, en we trainen de planners in de beheeromgeving.
Bedrijfsapp laten maken in Tilburg, Brabant en heel Nederland
SuperCoders zit in Tilburg en werkt voor installatiebedrijven, logistieke bedrijven en dienstverleners in Brabant en ver daarbuiten. Meelopen met je buitendienst doen we graag op locatie; de bouw zelf gaat prima op afstand. Wil je weten of een app voor de buitendienst zich bij jou terugverdient? Bel 013 234 0782 of vraag een gratis adviesgesprek aan. Binnen twee werkdagen heb je een prijsindicatie.